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Sobre la Política de Privacidad de los Datos

Esta Política de Privacidad de Datos ("PPD") disciplina el uso, de cualquier tipo y/o forma, de las informaciones que BigDataCorp ("BDC") capta, recibe o trata, directa o indirectamente, de sus clientes o del ambiente público de Internet. Esta Política explica, en forma clara y accesible, cómo recopilamos, usamos, compartimos y almacenamos sus informaciones y/o datos en la rutina diaria de nuestra operación.

Esta Política de Privacidad de Datos ("PPD") disciplina el uso, de cualquier tipo y/o forma, de las informaciones que BigDataCorp ("BDC") capta, recibe o trata, directa o indirectamente, de sus clientes o del ambiente público de Internet. Esta Política explica, en forma clara y accesible, cómo recopilamos, usamos, compartimos y almacenamos sus informaciones y/o datos en la rutina diaria de nuestra operación.

La PPD está dividida en dos secciones, una que trata sobre las informaciones provistas por terceros directamente a BDC (a través de formularios de contacto, registros en eventos y otras situaciones similares), y otra que trata sobre las informaciones captadas por BDC del ambiente público de Internet.

Los términos definidos en esta PPD establecen el compromiso de BDC con su privacidad, así como sus derechos con relación a los datos procesados por BDC sobre usted. Además de esta PPD, es importante que esté familiarizado con otras reglas y marcos regulatorios aplicables, como la Ley N° 12.965/2014 ("Marco Civil de Internet") y la Ley N° 13.709/2018 ("Ley General de Protección de Datos").

Nos reservamos el derecho de alterar, incluir o remover cualquier elemento de esta PPD en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo o consentimiento de terceros. Es una obligación de las partes interesadas monitorear esta política para verificar cualquier cambio que llegara a ocurrir, y entrar en contacto con nosotros en el caso que no esté de acuerdo con el mismo.

Cualquier persona o empresa que intercambie informaciones con BDC o que utiliza cualquier producto o servicio puesto a disposición por BDC en el mercado estará concordando expresamente con esta PPD. Esta política está redactada, y debe ser interpretada, de acuerdo con las leyes de la República Federativa del Brasil, y queda electo el Foro de la Comarca de Rio de Janeiro, estado de Rio de Janeiro, como el foro competente para dirimir cualquier cuestión que, por caso, se origine en este documento, con expresa renuncia a cualquier otro foro, por más privilegiado que sea.

En el caso de existir cualquier duda o cuestionamiento, puede entrar en contacto con nosotros por e-mail (atendimento@bigdatacorp.com.br) o por teléfono (+55-21-3795-2308).

1. Datos compartidos con BDC

1.1. ¿Qué datos se comparten con BDC?

En el formulario de registro de nuestro sitio, o en el término de adhesión a nuestros servicios, nuestros clientes están obligados a compartir con nosotros informaciones de registro, tales como CNPJ, nombre corporativo, nombre comercial e informaciones de contacto, tales como dirección de la empresa, teléfono y e-mail del responsable por el contrato, entre otras.

Como alternativa, un usuario puede completar el formulario para recibir nuestra newsletter, en la que tiene que informar su nombre y un e-mail de contacto, o también podemos recibir de un individuo un currículo para registro en nuestro banco de currículos, o como aplicación para una vacante de empleo.

Nuestros clientes también comparten con nosotros informaciones en el momento en que realizan pedidos a nuestras API. Esas informaciones compartidas son las llaves de consulta de los pedidos, y son fundamentales para el funcionamiento de los productos.

El conjunto exacto de informaciones compartidas varía caso a caso, de acuerdo con la forma como los formularios fueron completados o el tipo de consulta que se esté realizando, y puede ser más amplio o más restringido.

1.2. ¿Qué hacemos con esos datos?

Depende del formulario completado o del proceso en el cual recibimos las informaciones. Para las informaciones que se hayan completado en el formulario de contacto comercial de la empresa, los datos se utilizan para que nuestros vendedores o nuestro equipo de marketing puedan entrar en contacto para transferir más informaciones sobre productos y servicios. Realizamos también un proceso de enriquecimiento de datos para, a partir del nombre de la empresa que se complete en el formulario, buscar informaciones como el CNPJ y la dirección de registro de la empresa, con el objetivo de simplificar los procesos operativos internos de BDC.

El registro de la newsletter se utiliza solamente para enviar un e-mail de comunicación, con frecuencia mensual, conteniendo informaciones sobre BDC y el mercado donde actuamos.

Las informaciones que recibimos referentes a procesos de RRHH, como el currículo para registrar en nuestro banco de currículos o para alguna vacante para la cual estemos contratando, se utilizan solamente en los procesos internos de RRHH, y a ellas tiene acceso solamente este equipo.

Las informaciones compartidas a través de la utilización de nuestros productos, o sea, en los pedidos a nuestras API, se utilizan solamente con finalidades de log y auditoría del sistema, y solamente tiene acceso a ellas el equipo de soporte técnico de BDC o el propio cliente que haya realizado la consulta.

1.3. ¿Cómo se almacenan esos datos?

Todas las informaciones compartidas con BDC se almacenan siguiendo las mejores prácticas de Seguridad de la Información existentes en el mercado. Aplicamos la criptografía de punta a punta de las informaciones, desde su entrada a nuestros sistemas hasta los ambientes de almacenamiento (datos en reposo), utilizando estándares criptográficos de mercado. El dato también se mantiene encriptado durante todos y cualquiera de los movimientos que ocurran dentro de nuestra plataforma.

Utilizamos servicios de computación en la nube (cloud computing) de terceros para el hospedaje y almacenamiento de las informaciones compartidas con nosotros. Por lo tanto, no nos responsabilizamos por ningún problema eventual de seguridad con ninguno de esos servicios que llegue a causar exposición de informaciones encriptadas, y no habrá ninguna compensación debida al originador de la información en el caso que ocurra una situación de ese tipo.

1.4. ¿Cómo funciona la seguridad de la información?

From the technical side, we work with end-to-end encryption during the whole processing of information, from the moment it is shared with us, via HTTPS communication in the forms, e-mails and in our APIs, to the storage, keeping the encrypted data at rest. We use the best technologies available in the market for encryption and data storage.

Del lado procesual, el acceso interno a los datos está autorizado solamente al grupo de BDC que realmente necesita el acceso a la información. En el caso de informaciones comerciales, solamente el equipo comercial y de marketing; en el caso de currículos, solamente el equipo de RRHH, y así siguiendo. Todos los colaboradores de BDC trabajan bajo rigurosas obligaciones de sigilo y confidencialidad de las informaciones.

1.5. ¿Esas informaciones se comparten? ¿Con quién? ¿Para qué?

Ninguna de las informaciones compartidas con BDC se transfiere o comparte con terceros, por ningún motivo o finalidad, a menos que esté expresamente solicitado por el originador de la información.

1.6. ¿Cómo hago para retirar mis informaciones?

Si completó nuestro formulario de contacto pero no siguió con el proceso comercial por cualquier motivo, basta enviar un e-mail a comercial@bigdatacorp.com.br pidiendo la retirada de sus datos, y éstos serán borrados del nuestro CRM y de cualquier otro sistema donde estén presentes.

Si siguió el proceso comercial y firmó nuestro término de adhesión de servicios, tornándose un cliente, lo primero que debe hacer es solicitar el cierre de su contrato. Atención: Una vez solicitada la cancelación, no podrá utilizar más ninguno de los servicios de BDC. Enseguida, debe pagar cualquier valor que esté debiendo por los servicios utilizados. Finalmente, si no hay más nada pendiente, puede enviar un e-mail a comercial@bigdatacorp.com.br solicitando la remoción de sus datos.

Para el caso específico de registros de log de consultas o pedidos realizados por clientes a las API de BigDataCorp, los datos no pueden ser removidos debido a requisitos regulatorios que cubren las legislaciones de privacidad vigentes.

Los suscriptores de la newsletter pueden clicar en el link, enviado en cada email, para salir del registro y dejar de recibir nuestras novedades.

Los candidatos que deseen que sus informaciones sean removidas de nuestro banco de currículos pueden entrar en contacto por el e-mail vagas@bigdatacorp.com.br solicitando su remoción.

2. Datos captados por BDC

2.1. ¿Qué datos capta BDC?

Captamos todos los tipos de informaciones sobre personas, empresas, productos, noticias y decenas de otros tipos de entidades de fuentes públicas, en particular de sitios y páginas disponibles de forma abierta en la Internet. Eso incluye informaciones de registro (nombres de personas y empresas), datos de contacto (direcciones, teléfonos y e-mails), y otros tipos de información disponibles.

2.2. ¿Cómo y de dónde se captan esos datos?

Todas las informaciones que captamos tienen origen demostrablemente público, o sea, son informaciones captadas del ambiente público de la Internet: de alguna página que cualquier persona puede visitar de manera irrestricta y sin necesidad de ningún tipo de autenticación o login.

Junto con las informaciones extraídas, almacenamos internamente el código HTML de las páginas visitadas, lo que nos permite comprobar exactamente de dónde se originó cada información que tenemos. Además, cuando realizamos la captación de las informaciones en cualquier sitio, registramos en el log de acceso de ese sitio una firma que indica quiénes somos y qué hacemos con las informaciones. De esta forma, operamos un proceso de captación de datos totalmente transparente.

Nuestro proceso de captación de informaciones visita semanalmente más de 1.500 millones de sitios distribuidos por todo el mundo. Esos sitios incluyen sitios gubernamentales (de Brasil y de otros países), sitios de empresas, marketplaces, y todos y cualquier sitio que esté disponible públicamente y sea accesible en la Internet.

En el caso que tenga dudas sobre el origen de alguna información específica, puede entrar en contacto con nosotros a través del e-mail atendimento@bigdatacorp.com.br.

2.3. ¿Cómo se almacenan esos datos?

Todas las informaciones captadas por BDC se almacenan siguiendo las mejores prácticas de Seguridad de la Información existentes en el mercado. Aplicamos la criptografía de punta a punta de las informaciones, desde su entrada a nuestros sistemas hasta los ambientes de almacenamiento (datos en reposo), utilizando estándares criptográficos de mercado. El dato también se mantiene encriptado durante todos y cualquiera de los movimientos que ocurran dentro de nuestra plataforma.

Utilizamos servicios de computación en la nube (cloud computing) de terceros para el hospedaje y almacenamiento de las informaciones captadas, y de datos derivados que se construyan sobre esas informaciones. Por lo tanto, no nos responsabilizamos por ningún problema eventual de seguridad con ninguno de esos servicios que llegue a causar exposición de informaciones encriptadas, y no habrá ninguna compensación debida al originador de la información en el caso que ocurra una situación de ese tipo.

2.4. ¿Cómo funciona la seguridad de la información?

Del lado técnico, trabajamos con criptografía fin a fin durante todo el procesamiento de las informaciones, desde el momento en que se comparten con nosotros, a través de comunicación HTTPS en los formularios, e-mails y en nuestras API, hasta su almacenamiento, manteniendo los datos encriptados en reposo. Utilizamos las mejores tecnologías disponibles en el mercado para la criptografía y el almacenamiento de los datos.

Del lado procesual, el acceso interno a los datos está autorizado solamente para el grupo de BDC que realmente necesita el acceso a la información. Para las informaciones que captamos, solamente los equipos técnicos internos de la empresa tienen acceso a los datos.

2.5. ¿Esas informaciones se comparten? ¿Con quién? ¿Para qué?

Sí. Comercializamos las informaciones públicas, y los datos derivados que construimos sobre esas informaciones, para nuestros clientes, dentro de los términos de las leyes y marcos regulatorios aplicables, en particular de la Ley N° 13.709/2018 ("Ley General de Protección de Datos"), de acuerdo con el Capítulo II, Sección II, Artículo 11, Inciso II, línea g, y Capítulo II, Sección I, Artículo 7º, Párrafos 3º, 4º y 7º.

2.7. ¿Puedo pedir que se corrijan mis informaciones? ¿Cómo?

Sí. En el caso que perciba, en algún proceso de validación de identidad o de confirmación de datos, que las informaciones disponibles sobre usted están incorrectas, puede entrar en contacto con nosotros a través del e-mail atendimento@bigdatacorp.com.br y solicitar su corrección o ajuste.

Atención: En el caso que solicite la corrección o ajuste de sus datos, nos está concediendo automáticamente su consentimiento para compartir y comercializar los nuevos datos informados, de forma irrestricta e ilimitada.

2.8. ¿Cómo hago para retirar mis informaciones?

Para solicitar la retirada de sus informaciones de nuestros sistemas, entre en contacto con nosotros a través del e-mail atendimento@bigdatacorp.com.br. Para que los datos sean removidos, será necesario realizar un proceso de validación de su identidad, para garantizar que otra persona no esté haciéndose pasar por usted en ese pedido.

Es importante también que entre en contacto con las fuentes originales de las informaciones que captamos, para que sus datos sean removidos de ellas, y no solamente de nuestro sistema. De lo contrario, en pocos días vamos a captar nuevamente su información de esas fuentes, y ésta retornará a nuestro sistema, independientemente de su pedido.

Por cuestiones regulatorias que cubren las leyes de privacidad vigentes, algunas informaciones no se pueden remover. En el caso que pida la remoción de alguna información que se encuentre en esa situación, le avisaremos en el momento en que entre en contacto.

2.9. Soy dueño de un sitio y no quiero más que se capte. ¿Cómo hago?

Tiene dos maneras de evitar que nuestro proceso de captación visite y tome informaciones de su sitio:

  • 1. Crear (o alterar, si ya lo tiene) un archivo robots.txt (http://www.robotstxt.org/), incluyendo las líneas de instrucción para bloquear nuestro proceso de captación:

    User-agent: BDCbot
    Disallow: /

  • 2. Entre en contacto con nosotros a través del e-mail atendimento@bigdatacorp.com.br solicitando la remoción de su sitio de nuestra lista de captación.