Esta é uma vaga para o nosso Banco de Talentos!

Isso significa que após sua aplicação, quando uma posição for aberta em nosso time, entraremos em contato com as pessoas pré-aprovadas para darmos continuidade ao processo de seleção. Estamos fazendo história, crescendo e desenvolvendo soluções inovadoras para o mercado de dados. O segredo disso? As pessoas incríveis que caminham com a gente nessa jornada. Faça parte do time você também!

 

Sobre a BigDataCorp:

A BigDataCorp é a plataforma de dados da era digital: somos uma empresa de tecnologia que captura e entrega os melhores dados do mercado. Partindo de um premiado processo massivo de captura de dados, geramos informações estruturadas sobre pessoas, empresas e outras entidades para atender as necessidades dos mais complexos processos de análise e tomada de decisão. E tudo isso enquanto seguimos adequados às leis de privacidade do Brasil e do mundo.

 

Sobre a área e a vaga:

A área de Atendimento é responsável pela satisfação dos clientes com os produtos e serviços da BigDataCorp. Buscamos uma pessoa para encantar e apoiar nossos clientes, garantindo que cada atendimento seja único e o mais assertivo possível. O profissional será responsável por acompanhar as demandas garantindo a qualidade do atendimento, um bom fluxo de entregas e o sucesso do cliente na utilização dos produtos contratados.

 

O que vai fazer no dia a dia:

  • Trabalhar para reter e engajar os clientes com a empresa e produtos;
  • Alinhar o briefing do projeto com a equipe comercial e com o cliente;
  • Investigar a viabilidade do projeto e coordenar prazos com as equipes de produto;
  • Servir como um filtro para os problemas técnicos dos clientes, tentando solucioná-los antes de encaminhá-los ao suporte técnico;
  • Responder dúvidas sobre os serviços e datasets;
  • Solicitar feedback constante dos clientes sobre os produtos e atendimento;
  • Realizar follow ups constantes de demandas e entregas;
  • Controlar o onboarding para que o cliente realize a integração dentro do prazo esperado;
  • Analisar o consumo do cliente para garantir a sua recorrência e crescimento;
  • Tirar dúvidas sobre os produtos e o consumo realizado.

 

Habilidades necessárias: 

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção e áreas afins;
  • Inglês intermediário.

 

O que faz brilhar os nossos olhos:

  • Ótima capacidade de comunicação e empatia;
  • Inteligência emocional para lidar com situações difíceis;
  • Adaptabilidade para se adequar às novas demandas de clientes;
  • Habilidade de organização e gestão de tempo.

 

O que oferecemos:

  • Ambiente de trabalho descontraído, de clima leve e equipe unida;
  • Trabalho desafiador com muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento;
  • Flexibilidade nos seus horários (sim, mesmo no home office);
  • Férias flexíveis (além do regime CLT);
  • Plano de saúde e dental Bradesco;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Benefício Refeição via cartão Caju (saldo flexível que pode ser utilizado como quiser);
  • Auxílio ao home office (móveis e internet);
  • Day Off para aniversários;
  • Licença Maternidade de 6 meses;
  • Licença Paternidade de 1 mês.

 

Informações complementares:

  • Esta vaga é para profissionais de todo o território nacional (também consideramos pessoas baseadas em outros países);
  • A sede da BigDataCorp está localizada na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, e possuímos escritório de apoio na Consolação, São Paulo;
  • Durante o período de quarentena todo o time está sendo mantido em trabalho remoto, mas estamos estudando a possibilidade de continuidade do home office independente do período de isolamento social;
  • Profissionais de outros estados (exceto RJ e SP) serão mantidos em home office.

 

Carreira na BigDataCorp:

Estamos em constante crescimento e, com isso, muitas oportunidades de desenvolvimento e carreira estão surgindo. Ao longo da sua jornada com a gente, ofereceremos todo o apoio para que seja o protagonista na sua história.

 

Se interessou?

Clique aqui e cadastre-se! Qualquer dúvida, escreva diretamente para vagas@bigdatacorp.com.br. Boa sorte!

Trabaja con nosotros

Mas Posiciones abiertas

Pessoa Desenvolvedora Sr | Tecnologia

Brasil

Pessoa Desenvolvedora Pl | Captura

Brasil

Pessoa Desenvolvedora Pl | Qualidade

Brasil

Analista Comercial | Comercial

Brasil

[Banco de Talentos] Pessoa Desenvolvedora Pl | BigBoost

Brasil

Pessoa Arquiteta de Soluções | Comercial

Barra da Tijuca, Rio de Janeiro

Pessoa Desenvolvedora Sr | BigBoost

Brasil

Pessoa Desenvolvedora Jr | Captura

Brasil